Vous avez une demande d'informations sur nos réseaux partenaires ?
Cliquez sur le logo du réseau partenaire concerné pour retrouver toutes les informations de contact !
Pour toute demande liée à un achat sur la boutique JVMalin ou au fonctionnement des médias JVMalin :
Pour une réclamation concernant un voyage en train Rémi
- Réclamation liée à l’achat (paiement, matérialisation du titre, etc.) ou au remboursement avant voyage de votre titre de transport
- Réclamation suite à un retard lors d’un voyage en train Rémi et Rémi Express
- Contestation d’une régularisation non payée et reçue à bord d’un train Rémi ou Rémi Express
- Contestation d’une régularisation payée et reçue à bord d’un train Rémi ou Rémi Express
- Pour toute autre réclamation concernant un voyage en train Rémi ou Rémi Express
Pour une réclamation concernant un voyage sur le réseau Fil Bleu de la Métropole de Tours
Nous contacter par téléphone
Pour toute demande d’informations, de réclamations ou réservations, vous pouvez nous joindre aux coordonnées suivantes :
Centre de Relations Usagers Rémi
Du lundi au samedi, de 6h à 20h
Centre de Relations Usagers Fil Bleu
Du lundi au vendredi de 6h à 20h et le samedi de 10h à 20h
0 806 70 33 33
Service gratuit + prix appel
02 47 66 70 70
Service gratuit + prix appel
Se rendre en agence
Vous pouvez vous rendre en agence pour :
- Une demande d’informations
- Des démarches liées au support de carte JVMalin (création, renouvellement, reconstitution, déclaration de perte/vol/détérioration, etc)
- Faire une réclamation
Agence Rémi 18
10-12 Place Juranville
18000 BOURGES
Période scolaire : du lundi au vendredi de 8h à 13h et de 14h à 18h
Vacances scolaires (y compris été) : 8h à 12h et de 14h à 17h
Agence Rémi 28 (Dreux)
Place FFI
28100 DREUX
Horaires : de 9h00 – 12h30 et 14h30 – 18h00 du lundi au vendredi. Fermeture les 25 décembre et 1er janvier.
Agence Rémi 28 (Chartres)
8 Place Pierre Sémard
28O00 CHARTRES
Horaires : du lundi au samedi de 6h00 à 20h00 et les dimanches et jours fériés de 7h45 à 20h00.
Horaires scolaires : le lundi de 9h00 à 12h30, le mercredi de 9h00 à 12h30 et de 14h30 à 18h00 et le vendredi de 14h30 à 18h00.
Agence Rémi 36
7 bis rue Bourdillon
36000 CHÂTEAUROUX
Horaires : du lundi au vendredi : de 7h00 à 13h00 et de 14h00 à 19h00 et le samedi : de 8h00 à 12h00
Agence Rémi 37
9 Place du Général Leclerc
37000 TOURS
Horaires : du lundi au vendredi : de 7h00 à 19h00 et le samedi : de 7h00 à 18h30
Agence Rémi 41
70 Boulevard Daniel Dupuis
41000 BLOIS
Horaires : du lundi au vendredi : de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 et le samedi : de 9h45 à 12h30 et de 14h00 à 17h45
Agence Rémi 45
Rue Marcel Proust
45000 ORLEANS
Horaires : du lundi au vendredi : de 8h30 à 12h30 et de 15h30 à 19h00
Agence Fil Bleu
9 rue Michelet
37000 TOURS
